Es el punto que más aparece en los reclamos: no tanto el auto, sino el servicio postventa. Según las experiencias públicas y verificadas de dueños, la atención después de la compra es el talón de Aquiles de BAIC en Argentina y en varios países.
Lo que cuentan los dueños
“El servicio de postventa es UN DESASTRE. Al conectar el Apple CarPlay cambia la hora del reloj y no saben arreglarlo.” — Usuario en Instagram
“De a poco van aprendiendo los servicios técnicos, pero igualmente tienen muchos puntos flojos. Terminé mandando carta documento al importador.” — Adrián T. (X55, Argentina)
“Vengo intentando sacar turno de service desde enero y hasta hoy no lo conseguí. Completé el formulario y nunca me llamaron.” — Palesa (BJ40, Sudáfrica, traducido)
“Mala la atención de posventa. No lo recomiendo.” — Carolina (X25, Argentina)
Citas textuales y públicas, con nombres abreviados o anonimizados. Más casos y fuentes en los reclamos por modelo.
Si la postventa no responde, dejá todo por escrito y reclamá formalmente. Ver la guía para reclamar la garantía y el estado de los repuestos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo es el servicio postventa de BAIC?
Según los reclamos públicos, es el principal problema: demoras, falta de respuesta, dificultad para sacar turno de service y falta de repuestos.
¿Dónde reclamo si la postventa no responde?
Dejá constancia por escrito con la empresa y el concesionario, y denunciá el incumplimiento en Defensa del Consumidor (Ventanilla Única Federal). Sumá tu caso a este reclamo público.